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Pode escrever em português, inglês ou alemão; respondo no idioma que usar.

support@lofi-nights.app

Se algo não estiver a funcionar, isto ajuda: a versão da app, o seu dispositivo e a versão do sistema. A versão da app fica mesmo no fim das Definições.

Se preferir não escrever, ou o seu dispositivo não tiver app de e-mail, também me encontra no Bluesky: @lofi-nights.bsky.social. As novidades da app passam por lá também. Para qualquer coisa que envolva uma compra ou dados pessoais, o e-mail é o melhor caminho — uma mensagem no Bluesky passa pelos servidores deles.

Respostas às dúvidas mais comuns

Encontra-as aqui, na página de ajuda e na app em Definições › Ajuda. Os temas: de onde vêm os sons, o temporizador, a reprodução em segundo plano, a Siri, o uso offline e o que o Pro inclui. A ajuda funciona totalmente offline dentro da app e não carrega nada da internet.

Compras, recibos e reembolsos passam pela Apple

O Pro é uma compra única na App Store. A Apple trata de recibos, cancelamentos e reembolsos; eu não os posso ver nem conceder.

O caminho é reportaproblem.apple.com ou o histórico de compras nas definições da sua Conta Apple.

Se já tem o Pro, pode desbloqueá-lo num dispositivo novo sem pagar de novo. Abra a página do Pro na app e toque em “Restaurar compra”.

O que eu não sei sobre si

A app não tem conta, nem início de sessão, nem rastreio. Não consigo ver o que ouve nem como usa a app. Quando me escreve, sei apenas o que está na sua mensagem. Detalhes na política de privacidade (em inglês).