Tuki

Teen ja ylläpidän Sleep Wellia yksin. Jos tarvitset apua, kirjoita suoraan minulle — ei tikettijärjestelmää, ei jonoa.

Ota yhteyttä

Voit kirjoittaa englanniksi tai saksaksi; vastaan sillä kielellä, jota käytät. Suomeakin luen.

Jos jokin ei toimi, näistä on apua: appin versio, laitteesi ja järjestelmän versio. Appin versio on aivan Asetusten alalaidassa.

Jos et halua kirjoittaa tai laitteessasi ei ole sähköpostiappia, minut tavoittaa myös Blueskysta: @lofi-nights.bsky.social. Appin uutiset tulevat sinnekin. Kaikessa, mikä liittyy ostoon tai henkilötietoihin, sähköposti on parempi tie — Blueskyn viesti kulkee heidän palvelimiensa kautta.

Vastauksia yleisiin kysymyksiin

Ne löytyvät täältä ohjesivulta ja apista kohdasta Asetukset › Ohje. Aiheina: mistä äänet tulevat, ajastin, taustatoisto, Siri, käyttö ilman internetiä ja mitä Pro sisältää. Ohje toimii apin sisällä täysin ilman internetiä eikä lataa verkosta mitään.

Ostot, kuitit ja hyvitykset kulkevat Applen kautta

Pro on kertaosto App Storessa. Apple hoitaa kuitit, peruutukset ja hyvitykset; minä en voi nähdä enkä myöntää niitä.

Tie sinne on reportaproblem.apple.com tai Apple-tilisi asetuksissa oleva ostohistoria.

Jos sinulla on jo Pro, voit avata sen uudella laitteella maksamatta uudelleen. Avaa apissa Pro-sivu ja napauta ”Palauta osto”.

Mitä en sinusta tiedä

Apissa ei ole tiliä, kirjautumista eikä seurantaa. En näe, mitä kuuntelet tai miten appia käytät. Kun kirjoitat minulle, tiedän vain sen, mitä viestissäsi lukee. Tarkemmin tietosuojaselosteessa (englanniksi).