Suporte

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Pode escrever em português, inglês ou alemão; respondo no idioma que você usar.

support@lofi-nights.app

Se algo não estiver funcionando, isso ajuda: a versão do app, o seu aparelho e a versão do sistema. A versão do app fica bem no fim dos Ajustes.

Se preferir não escrever, ou o seu aparelho não tiver app de e-mail, também dá para me encontrar no Bluesky: @lofi-nights.bsky.social. As novidades do app passam por lá também. Para qualquer coisa que envolva uma compra ou dados pessoais, o e-mail é o caminho melhor — uma mensagem no Bluesky passa pelos servidores deles.

Respostas às dúvidas mais comuns

Você as encontra aqui, na página de ajuda e no app em Ajustes › Ajuda. Os temas: de onde vêm os sons, o timer, a reprodução em segundo plano, a Siri, o uso offline e o que o Pro inclui. A ajuda funciona totalmente offline dentro do app e não carrega nada da internet.

Compras, recibos e reembolsos passam pela Apple

O Pro é uma compra única na App Store. A Apple cuida de recibos, cancelamentos e reembolsos; eu não posso vê-los nem concedê-los.

O caminho é reportaproblem.apple.com ou o histórico de compras nos ajustes da sua Conta Apple.

Se você já tem o Pro, pode liberá-lo num aparelho novo sem pagar de novo. Abra a página do Pro no app e toque em “Restaurar compra”.

O que eu não sei sobre você

O app não tem conta, nem login, nem rastreamento. Não consigo ver o que você ouve nem como usa o app. Quando você me escreve, sei apenas o que está na sua mensagem. Detalhes na política de privacidade (em inglês).