Support

Ich entwickle und betreue Sleep Well allein. Wenn du Hilfe brauchst, schreib mir direkt — ohne Ticketsystem und Warteschleife.

Kontakt

Du kannst mir auf Deutsch oder Englisch schreiben; ich antworte dir in der Sprache deiner Nachricht.

support@lofi-nights.app

Hilfreich, wenn etwas nicht funktioniert: die Version der App, dein Gerät und die Version des Systems. Die App-Version steht in den Einstellungen ganz unten.

Wenn du lieber keine Mail schreibst oder auf dem Gerät keine Mail-App hast, erreichst du mich auch auf Bluesky: @lofi-nights.bsky.social. Dort stehen auch Neuigkeiten zur App. Für alles, was zu einem Kauf oder zu persönlichen Daten gehört, ist die E-Mail der bessere Weg — eine Nachricht auf Bluesky läuft über deren Server.

Antworten auf häufige Fragen

Du findest sie hier auf der Hilfeseite und in der App unter Einstellungen › Hilfe. Dort geht es unter anderem um die Entstehung der Sounds, den Timer, Hintergrundwiedergabe, Siri, Offline-Nutzung und das, was Pro umfasst. In der App funktioniert die Hilfe vollständig offline und lädt nichts nach.

Käufe, Rechnungen und Erstattungen laufen über Apple

Pro ist ein einmaliger Kauf im App Store. Rechnung, Widerruf und Erstattung laufen über Apple; ich kann sie weder einsehen noch auslösen.

Der Weg dorthin führt über reportaproblem.apple.com oder über den Kaufverlauf in den Einstellungen deines Apple-Kontos.

Hast du Pro bereits gekauft, kannst du es auf einem neuen Gerät ohne erneutes Bezahlen freischalten. Tippe dazu auf der Pro-Seite auf „Kauf wiederherstellen“.

Was ich nicht über dich weiß

Die App hat kein Konto, keine Anmeldung und kein Tracking. Ich sehe weder, was du hörst, noch wie du die App benutzt. Wenn du mir schreibst, kenne ich nur das, was in deiner Mail steht. Näheres in der Datenschutzerklärung.