Support

Jeg lager og passer på Sleep Well helt alene. Trenger du hjelp, skriv rett til meg — ingen sakssystem, ingen kø.

Ta kontakt

Du kan skrive på engelsk eller tysk; jeg svarer på det språket du bruker. Norsk leser jeg også.

Hvis noe ikke virker, hjelper dette: appversjonen, enheten din og systemversjonen din. Appversjonen står helt nederst i Innstillinger.

Vil du heller ikke skrive, eller har enheten din ingen e-postapp, finner du meg også på Bluesky: @lofi-nights.bsky.social. Nyheter om appen kommer dit også. For alt som gjelder et kjøp eller personlige opplysninger, er e-post den bedre veien — en melding på Bluesky går gjennom deres servere.

Svar på vanlige spørsmål

Dem finner du her på hjelpesiden og i appen under Innstillinger › Hjelp. Temaene: hvor lydene kommer fra, timeren, avspilling i bakgrunnen, Siri, bruk uten internett og hva Pro omfatter. Hjelpen virker helt uten internett inne i appen og laster ingenting fra nettet.

Kjøp, kvitteringer og refusjoner går gjennom Apple

Pro er et engangskjøp i App Store. Apple tar seg av kvitteringer, avbestilling og refusjoner; jeg kan verken se dem eller gi dem.

Veien dit er reportaproblem.apple.com eller kjøpsloggen i innstillingene for Apple-kontoen din.

Har du allerede Pro, kan du låse det opp på en ny enhet uten å betale igjen. Åpne Pro-siden i appen og trykk på «Gjenopprett kjøp».

Hva jeg ikke vet om deg

Appen har ingen konto, ingen pålogging og ingen sporing. Jeg kan ikke se hva du hører på eller hvordan du bruker appen. Når du skriver til meg, vet jeg bare det som står i meldingen din. Detaljer i personvernerklæringen (på engelsk).